Har du haft problem att nå premiumartiklar via nyhetsbreven?

2018-10-17 14:22  
Per Danielson, chefredaktör Ny Teknik. Foto: Jörgen Appelgren

En del av Ny Tekniks läsare har under en tid inte kunnat nå premiumartiklar från nyhetsbreven. Gör så här för att lösa problemet!

Ny Teknik har sedan lanseringen av vår digitala premiumtjänst i våras haft återkommande problem med att en del av dem som prenumererar på våra nyhetsbrev inte lyckas klicka in på artiklarna via länkarna i breven. I stället har de hamnat på en felmeddelandesida.

För vissa versioner av webbläsare och mobiler har det fungerat perfekt medan för andra har det fungerat sämre. Det svårhittade felet visade sig ligga i en inställning i vårt system för nyhetsbreven.

Nu ska det här problemet vara löst. Men för att det ska fungera perfekt uppmanar vi berörda läsare att rensa cookies i sina webbläsare.

Det görs på lite olika sätt i olika webbläsare, men sker via webbläsarens inställningar. I den här guiden på refreshyourcache.com finns vägledning för alla webbläsare.

Eftersom cookies är individuella för varje enhet kommer rensningen att behöva göras på alla enheter. Observera att man inte behöver ta bort någon sparad formulärinformation eller tidigare besökta hemsidor, det är bara cookies som behövs rensas.

Tyvärr är det så att den som har haft problem med tidigare nyhetsbrev inte kommer att kunna nå artiklar via dem nu, eftersom vi inte kan korrigera något som redan är utskickat. Alla artiklar som har varit med i nyhetsbreven går också att hitta på nyteknik.se.

Läs mer: Så skaffar du Ny Teknik Premium – och får läsa alla våra nyheter

Hör av dig till redaktionen@nyteknik.se om det fortfarande är problem att komma vidare till premiumartiklar via nyhetsbreven.

Per Danielson

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

Här är reglerna för kommentarerna på NyTeknik

  Kommentarer

Dagens viktigaste nyheter

Aktuellt inom

Debatt