Hanna Bornstedt är konsumentvägledare på Konsumentverket och har märkt en ökning av frågorna kring tågresor i takt med att fler åker tåg. Hennes råd är att ha en beredskap för att det kan uppstå problem på resan.
– Då är det viktigt att veta att man har rättigheter, vilka de är och hur man får tag på tågbolaget.