Frågor och svar om Ny Teknik Premium

Välkommen!

Här hittar du de vanligaste frågorna som rör Ny Tekniks nya premiumtjänst bland annat hur du loggar in, skapar konto och teknisk support. Läs igenom dem först, hittar du inte svaret på din fråga kontakta vår kundtjänst på webben www.nyteknik.prenservice.se eller på telefon 0770-45 71 18.

Fråga: Hur aktiverar jag min digitala prenumeration – Ny Teknik Premium?
Svar: Du aktiverar din digitala prenumeration – Ny Teknik Premium genom att klicka på följande länk www.nyteknik.se/skapakonto.

Fråga: Hur aktiverar jag mitt konto som medlem i Sveriges Ingenjörer?
Svar: Du aktiverar ditt konto enklast genom att klicka på den länk som skickas till dig från Sveriges Ingenjörer. Som medlem i Sveriges Ingenjörer ska du ha fått ett ”Aktiveringsmejl” med instruktioner. Saknar du detta e-mejl hänvisar vi dig till att kontakta Sveriges Ingenjörer på www.sverigesingenjorer.se eller via telefon 08-613 80 00.

Fråga: Jag tillhör Sveriges Ingenjörer men kan inte se Ny Teknik Premium, vad är felet?
Svar: För att du ska kunna se Ny Teknik Premium ska du ha aktiverat ditt konto. Det gör du enkelt på sidan www.nyteknik.se/skapakonto.

Fråga: Jag får inget aktiveringsmail
Svar: Fick du se bekräftat i rutan att mail skickats till din e-postadress? Om svaret är ja, kolla först och främst om bekräftelsemailet hamnat i skräpkorgen eller i papperskorgen.
Vi har även fått erfara att vissa företag ”studsar” tillbaks bekräftelsemailet. 

Enda sättet att komma runt detta är att be företag att tillåta dessa typ av mail. Alternativet är att byta e-mailadress. I mycket sällsynta fall så har det visat sig att mailservern är under stor press då många aktiverar sina konton samtidigt. Avvakta och kontrollera inkorg, skräpkorg inom den närmaste timmen igen.

Fråga: Jag har tidigare kunnat logga in på Ny Teknik men mitt användarkonto som jag skapade i Summa funkar inte längre.
Svar: Då Ny Teknik är en tidning du får via ditt medlemskap hos Sveriges Ingenjörer, så har förbundet bestämt att du måste ange samma e-mailadress som du har registrerat hos de för att det ska fungera. Du loggar in med samma e-mailadress du har hos Sveriges Ingenjörer och anger samma lösenord du använt tidigare.
För mer information kontakta Sveriges Ingenjörer på www.sverigesingenjorer.se eller via telefon 08-613 80 00.

Fråga: Varför måste jag nu använda samma e-mailadress jag har hos Sveriges Ingenjörer för att läsa Ny Teknik Premium när jag förut använt en annan e-mailadress?
Svar: Då Ny Teknik är en tidning du får via ditt medlemskap hos Sveriges Ingenjörer, så har förbundet bestämt att du måste ange samma e-mailadress som du har registrerat hos de för att det ska fungera. Du loggar in med samma e-mailadress du har hos Sveriges Ingenjörer och anger samma lösenord du använt tidigare.
För mer information kontakta Sveriges Ingenjörer på www.sverigesingenjorer.se eller via telefon 08-613 80 00.

Fråga: Varför kan jag inte se Ny Teknik Premium i min mobil eller surfplatta?
Svar: För att du ska kunna se nyheter i din mobila enhet behöver du logga in med e-mejl och lösenord. Dessa uppgifter skickades till dig i samband med att du aktiverade ditt konto. Du kommer efter att ha loggat in en gång att bli ”igenkänd” av systemet då vi sparar cookie på inloggade prenumeranter.

Fråga: Kan man som prenumerant på papperstidning även logga in digitalt?
Svar: Ja, som prenumerant hos oss har du även tillgång till den digitala tidningen på nätet. Du kan aktivera din digitala prenumeration Ny Teknik Premium genom att klicka på följande länk www.nyteknik.se/skapakonto.

Fråga: Jag försöker skapa ett konto men får meddelande att e-postadressen redan finns?
Svar: Klicka då på glömt lösenord.

Fråga: Jag klickar på glömt lösenord men jag får inget mejl?
Svar: Var vänlig att kontrollera din skräppost i din e-post.

Fråga: Appen – hur hittar jag den? Vad finns det för funktioner i appen?
Svar: Du laddar ner den där appar finns och den heter Ny Teknik. I dag finns pdf-tidningar i appen, det vill säga pappersutgåvor av Ny Teknik som du läser och bläddrar i digitalt. Du loggar in med dina kontouppgifter som du skapat på nyteknik.se.

Fråga: Var hittar jag äldre tidningar i pdf-format?
Svar: I appen som heter Ny Teknik, där kan du läsa pappersutgåvor av tidningen digitalt.

Fråga: Varför fungerar inte Summa?
Svar: Vi har lagt ned Summa till förmån för en ny enklare inloggningstjänst på nyteknik.se.

Fråga: Vilka betalsätt går att använda?
Svar: I dagsläget kan man betala med kort eller faktura.

Fråga: Varför får jag ingen tidning?
Svar: Ny Teknik har gått över till att varannan vecka vara en papperstidning och varannan vecka vara ett digitalt nyhetsbrev.

Fråga: Varför kan jag läsa de låsta artiklarna men inte lyssna på poddar eller se på filmat material?
Svar: Det kan bero på att din webbläsare är för gammal. Har du uppdaterat den?

Fråga: Hur många kan vara inloggade samtidigt på ett konto?
Svar: Endast en person.

Fråga: Hur byter jag min e-postadress?
Svar: Du byter enkelt din e-post under mina sidor. Är du medlem hos Sveriges Ingenjörer meddelar du Sveriges Ingenjörer din nya e-postadress.

Fråga: Hur gör jag en adressändring?
Svar: Du ändrar din adress genom att klicka på ”Mina sidor” och gå till ”Ändra adress” eller ”Ändra e-mail” i menyn. Är du medlem i Sveriges Ingenjörer måste du göra ändringen via förbundet, enklast på www.sverigesingenjorer.se eller på telefon 08-613 80 00.

Fråga: Måste jag godkänna gdpr-policyn för att kunna skapa kontot?
Svar: Ja, det måste göras för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig och du ska kunna logga in i framtiden.

Fråga: Jag vill aktivera mitt konto, men hittar inte mitt medlemsnummer, var hittar jag det?
Svar: Ditt medlemsnummer hittar du på baksidan av den fysiska papperstidningen som skickas till dig.

Fråga: Jag vill inte lägre ha nyhetsbrev från er – hur säger jag upp det?
Svar: Enklast säger du upp det genom att klicka på texten ”Klicka här för att avregistrera dig från nyhetsbrev” längst ner i det senaste nyhetsbrevet du fått.

Fråga: Hur många gånger om året ges ny Ny Teknik ut?
Svar: Under 2018 ger Ny Teknik ut 26 pappersutgåvor och 17 digitala utgåvor. Totalt 43 nummer.
Under 2019 kommer Ny Teknik att ge ut 22 pappersutgåvor och 22 digitala utgåvor. Totalt 44 nummer.

– Hittar du inte svaret på din fråga här ber vi att få hänvisa dig till vår kundtjänst på som du når på webben www.nyteknik.prenservice.se eller på telefon 0770-45 71 18.