Programvarufelet påverkar drivsystemet och kan plötsligt ställa om drivningen i neutralläge. Det kan i sin tur orsaka att bilen tappar kraft, vilket ökar risken för en olycka hävdar Toyota på sin amerikanska webbsida.
Tekniken som användes i RAV4 EV kom från Tesla. Samarbetet mellan företagen inleddes 2010 när Toyota köpte andelar i Tesla för 50 miljoner dollar och sålde sin stängda fabrik till Tesla för 42 miljoner dollar.