Scania beslutade redan 2010 att alla nya fordon skulle kopplas upp. Uppkopplingen infördes i produktion året därpå och i dag rullar över 250 000 fordon som kontinuerligt skickar upp information om hur de används under drift. Exempel på insamlad data är varvtal, hastighet, felkoder och temperatur.
Datan som samlas in analyseras på Karin Avatares avdelning. Hon ger ett exempel på hur insamling av felkoder kan lösa ett servicebehov.