Övriga nyheter

Lär dig hantera arga personer

Arga människor ska bemötas med saklighet och lugn. ”Låt dig inte provoceras, det vinner du ingenting på”, säger ledarskapsexperten och mentala coachen Kenth Åkerman.

Elisabeth Vene
Elisabeth Vene
Publicerad

När folk skriker åt en är risken stor att man går i försvarsställning och säger saker som eldar på. Då kan det bli stor konflikt. De som kanske bara var irriterade blir jättearga.

– Så långt ska det inte behöva gå. Om du tar det lugnt, kan du oftast få den andra att sansa sig. Det första du säger spelar stor roll. Förneka, försvara och läxa upp folk är inte proffsigt, säger Kenth Åkerman, mental coach, som leder kurser i hur man bemöter ilska.

Prova Ny Teknik – 149 kr
för tre månader


Tillgång till alla låsta artiklar, fördjupande kompendier,
premiumnyhetsbrev, samt e-tidningen.



Kom igång nu →

Förnyas till 299 kr/mån efter din provperiod. Ingen bindningstid. Avsluta enkelt.
Gäller endast nya prenumeranter.


Är du medlem i Sveriges Ingenjörer?

Aktivera ditt konto här

övriga nyheter konflikt nyheter

MEST LÄST