Det stora vulkanutbrotten på Island i april förra året lamslog flygtrafiken i hela Europa. Det fick till följd att Allmänna Reklamationsnämnden blev bombarderad av anmälningar.
Totalt fick ARN in 536 anmälningar från privatpersoner som inte fått ersättning från sina flygbolag. Enligt EU-reglerna är flygbolagen skyldiga att ersätta passagerare för omkostnader på grund av föreningar.
- Den skyldigheten faller inte bort för att det har varit ett askmoln. Om flyget blir inställt eller försenat ska flygbolaget sörja för att man inkvarteras och får mat i rimlig proportion till väntetiden, säger Stefan Larsson som är chef för reseavdelningen på ARN, till Göteborgsposten på tisdagen.