Orsaken är nya energieffektiva fönster med osynliga metallskikt som effektivt hindrar värmestrålning och mobilsignaler. Om väggarna är av betong med armeringsnät kan signalen inte heller ta den vägen. En del har så dålig täckning att de tvingas gå ut på balkongen för att kunna använda mobilen.
Anders Nilsson, teknisk ansvarig för nya hem i Stockholm på Skanska, berättar att byggbolagen blev tagna på sängen när folk för ungefär ett år sedan började flytta in i de nya, energieffektiva bostäderna, men att man arbetar med frågan.