IP Softs utvecklingschef Ergun Ekici räknar med att maskiner som Amelia kan ersätta en del mänskliga uppgifter, men att de får svårare att ersätta kreativa uppgifter. Foto: Jörgen Appelgren
Amelia är ny på kundtjänst. Hon svarar på två sekunder, löser kundens problem på fyra minuter i stället för en kvart, och kunderna är helnöjda. Amelia går aldrig hem.