Tekniskt fel hos Forex – fyrdubbelt belopp drogs

2022-09-22 15:33  
Forex jobbar för att ersätta tusentals kunder som blivit av med stora belopp när de växlat pengar. Arkivbild. Foto: Helena Landstedt/TT

Mellan 4 000 och 5 000 kunder som växlat pengar i en Forex-automat under helgen har blivit tillfälligt blåsta på tusentals kronor. Vid uttaget drogs nämligen ibland ett fyrdubbelt belopp för transaktionen.

– Det är ett tekniskt fel som har varit oväntat svårt att åtgärda, säger Tom Friberg, kommunikationschef på Forex.

Få har blivit ersätta hittills

Majoriteten av uttagen har skett i Norden och få har blivit ersatta. Prognosen för när de kan få sina pengar tillbaka har flyttats både framåt och bakåt, vilket beror på att det inte är Forex själva som sköter transaktionerna.

– Det här upptar i stort sett all vår tid nu, åtminstone ett tiotal personer gör sitt bästa för att alla ska få tillbaka sina pengar så snabbt som möjligt. Kunderna har inte gjort något fel och vi tar naturligtvis ansvar för det här, även om det tekniska felet ligger hos våra leverantörer, säger Tom Friberg.

Mer om: Betalsystem,

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

  Kommentarer

Debatt

Läs mer