Att arbeta på it-supporten och försöka hjälpa frustrerade datoranvändare är inte alltid det lättaste. Språkförbristning och okunskap är bara några av anledningarna till missförstånd. Stress, frustration och otur med tänkandet är andra.
För att få en bild av vilka problem som kan uppstå bad IT-konsulten Solarwind sina kunder att dela med sig av de mest bisarra exemplen på supportärenden de fått.