John Ylander på Handelshögskolan i Göteborg har studerat förändringsprocesser inom Volvokoncern en. Genom djupintervjuer och workshops med personal, fackliga företrädare och ett fyrtiotal chefer på olika nivåer har han kommit fram till att de chefer som kan förmedla en begriplig vision av målet med förändringen är de som lyckas bäst. De har vunnit medarbetarnas förtroende och skapat en tillitsfull stämning.
– Ett bra ledarskap är avgörande och kan ge stora vinster, såsom en bättre psykosocial miljö och mindre stressrelaterade problem hos personalen, säger John Ylander till tidningen Arbetsliv.