Därför ska du undvika smileys på jobbet

2017-08-15 07:55  
Foto: Alamy

Om möjligt, undvik små gula, glada gubbar i dina jobbmejl. Så kallade smileys signalerar vare sig glädje eller värme, bara inkompetens.

Nu för tiden kommer de i alla upptänkliga former. Så kallade smileys eller emojis som skrattar, gråter, uttrycker vrede eller frustration.

Men att låta en liten gul figur avspegla ditt tillfälliga känslotillstånd har sina risker. Framför allt på jobbet. Det konstaterar israeliska och nederländska forskare som har undersökt hur 549 frivilliga från 29 olika länder reagerade på de små gula figurerna, skriver The Independent.

Deltagarna fick läsa ett mejl från en främling och sedan bedöma mejlskrivarens ”värme och kompetens”. En del av mejlen innehöll smileys, andra inte.

Läs mer:

Läs mer: Veckodagen med de sämsta mejlen

Till sin förvåning upptäckte forskarna att mejl som innehöll en eller flera smileys inte påverkade den värme som mottagaren uppfattade att avsändaren hade skickat mejlet med. Eventuella smileys sänkte däremot uppfattningen om avsändarens professionella kompetens.

Forskningen, som presenteras i tidskriften Social Psychological and Personality Science, visar också att svarsmejlen innehöll mer detaljerad information samt mer innehåll över huvud taget om ursprungsmejlet inte hade innehållit några smileys från första början.

Läs mer:

Läs mer: Så mejlar du effektivare

– En smiley (i ursprungsmejlet) kan alltså underminera informationsutbytet, säger Ella Gilkson, en av forskarna bakom studien.

Undersökningen visade också på en viss sexism. Om avsändarens kön är okänt, tror mottagaren oftare att det är en kvinna, om mejlet innehåller en smiley.

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

  Kommentarer

Aktuellt inom

Ledarskap