Sociala robotar vars uppgift är att interagera med människor har funnits länge, men försöken med att etablera dem som en naturligt integrerad del i samhället har ännu inte lyckats – trots många försök. För hittills har kundernas respons inte motsvarat branschernas förväntningar.
Ett exempel är introduktionen av den lilla roboten Fabio, som skulle hjälpa kunderna i en matbutik. Men den information han gav visade sig vara knapphändig och vissa besökare upplevde rädsla istället för att känna sig hjälpta. Så 2018 fick Fabio sparken.
