Stort mörkertal när Tieto havererar

(Uppdaterad:) Tietos svenska datacenter har sedan helgen ett hårdvarufel som bland annat drabbat Bilprovningen och Apoteket AB.

- Det är ett flertal av våra kunder som drabbats, säger Kristina Westerlind, kommunikationschef på Tieto.

Vilka andra kunder har drabbats?

- Det kan jag inte berätta för det är konfidentiellt mot de kunderna. Jag vill inte svara på om det är börsnoterade bolag eller bolag inom banksektorn som drabbats. Men vi gör allt i vår makt för att det ska upp och rulla så snabbt som möjligt.

Hur många kunder är drabbade?

- Jag kan inte prata om antalet i dagsläget, säger Kristina Westerlind.

Tieto sköter sedan tidigare it-driften åt Regeringen. Det vill säga Regeringskansliet, departementen, UD samt alla ambassader.

- Det stämmer att vi har Tieto som it-leverantör och driftspartner, säger Peter Wahlquist, sektionschef på Information Rosenbad till Ny Teknik. Men vi brukar inte kommentera eventuella driftsstörningar och det gör vi inte i det här fallet heller.

Vetenskapsrådet, som sköter sajten Forskning.se, har också drabbat. Även deras hemsida vr.se ligger nere.

Kristina Westerlind på Tieto kan i nuläget inte uppge exakt när hårdvarufel uppstod samt när det upptäcktes. Eller varför inget reservsystem tog över.

Hos Bilprovningen går det inte att boka eller ändra tider i dag. Telefonisterna ber kunderna att återkomma i morgon.

Bilbesiktningen i dag sker med papper och penna. Och Bilprovningen hoppas att kunderna kan ta med sig registreringsbevis för att underlätta arbetet.

Statligt ägda Apoteket AB är en annan kund till Tieto. Apoteket AB har inte kunnat expediera recept under söndagen. Även Apotekens Service AB, som administrerar receptdatabasen,är drabbat. Socialstyrelsen är delvis drabbat då deras informationsutbyte med Apoteket är drabbat.

Ola Jennedahl, it-ansvarig på Socialstyrelsen uppger att de inte fått någon ytterligare information än den Tieto gick ut med på måndagsmorgonen i ett pressmeddelande.

Post- och telestyrelsen har också drabbats. Webbsajten www.testadatorn.se ser ut att fungera. Man kan starta testet men sen står sajten och harvar där och säger att testet är färdigt om x minuter. Men när den tiden passerat så fortsätter den att ligga i läget ”scannar”.

- Vår filosofi är att drifta så mycket som möjligt själva, säger Fredrik Oljeqvist, it-ansvarig på PTS.

Även Nacka kommun har drabbats av Tietos haveri.