Semestersurfa fortfarande svindyrt

2011-06-22 08:36  

Telias mobilchef Ulrika Steg skyller höga surfpriser utomlands på operatörer i de europeiska turistländerna.   – Men det kommer bli mycket bättre redan nästa sommar, det lovar jag, säger hon.

I snart sju år har Ny Teknik rapporterat om de extremt höga avgifter, som kan drabba mobilabonnenter på utlandsresa.

– Vi måste förhandla fram bättre avtal, konstaterade Telia Sonera i Ny Teknik efter sommaren 2004.

Ungefär samma sak säger Telia Sonera i dag. Vd Lars Nyberg kallar de höga roamingavgifterna för ”ohemula”.

Roamingavgiften är den ersättning som operatörerna tar ut av varandra när någon annans kund använder mobilnätet.  Mobiloperatörer i länder med flest besökare, som stora turistländer, tjänar alltså mest på dessa avtal.

Telias chef för det svenska mobilnätet, Ulrika Steg, som ansvarar för 5,4 miljoner mobilkunder, försäkrar att bolaget jobbar hårt för att försöka sänka avgifterna.

När hon påminns om att det är vad Telia och andra operatörer sagt samma sak under många år, svarar hon.

– Ja, det är bara att beklaga.

Priserna har gått ner sedan 2004, och det finns numera en spärr inom EU som automatiskt slår till när surfkostnaden når cirka 650 kronor. Men avgifterna är fortfarande väsentligt högre än hemma.

Eftersom mobilsurfandet numera är en del av vardagen för så många svenskar, är det också den stora massan utlandsresenärer som drabbas.

Ungefär 70 procent av alla mobiler som säljs idag är smarta mobiler.

Ulrika Steg anser att Telia redan har tagit flera initiativ i rätt riktning.

Sedan i maj erbjuder hon sina kunder ett fast dagspris för mobilsurfning i andra nordiska länder och Baltikum. Taxan är 29 kronor per dag för 20 megabyte. (Att ladda ner en vanlig nyhetssida kräver cirka 3 megabyte.)

En del konkurrenter har liknande erbjudande.

Men Telia har inta samma låga avgifter i stora turistländer som Spanien, Italien, Frankrike och Storbritannien.

– Vi behöver förhandla med de tre, fyra största operatörerna i varje land. Och det tar tid, säger Ulrika Steg.

Varför det?

– Därför att det finns så mycket pengar i det här, och vissa operatörer värnar om det, säger hon.

På EU-kommissionen är man inte heller nöjd med den utdragna processen. Neelie Kroes, kommissionär för den digitala agendan, har föreslagit att priserna ska vara de samma inom ett land som inom EU före år 2015.

Hur ser det ut för Telias utlandssemestrande mobilkunder nästa sommar?

– Då blir det mycket bättre, det lovar jag, säger Ulrika Steg.

Hur vet du det?

– För jag vet vad som är på gång.

Kom ihåg inför semestern

  • Om du surfar utomlands kan det kosta hundratals kronor bara att surfa på en dagstidnings webbplats. Att spela musik och filmklipp och använda online-spel är ännu dyrare.
  • Kolla med din operatör vilka priser som gäller i det land du reser till.
  • Inom EU finns en spärr för surfkostnader på över cirka 620 kronor. Men alltså inte i länder som Turkiet och Thailand.
  • Stäng av program som hämtar information automatiskt, som e-post, för att undvika höga datakostnader.
  • Avaktivera telefonsvararen. Långa meddelande kan bli dyra.
  • Utnyttja de trådlösa nät som ibland är gratis på hotell och kaféer.
  • Kolla om ett lokalt kontantkort ger billigare mobilsurf. Men det fungerar förstås bara om mobilen inte är låst till en specifik operatör.

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

  Kommentarer

Debatt