– Först och främst ska jag se till att vi håller en nära kontakt med operatörerna, sa Svanberg på Ericssons kapitalmarknadsdgen i New York nyligen.
Det är sannolikt styrelsen som kräver att han måste ut och träffa sina största och nya kunder oftare. Detta för att inte överraskas av deras ändrade planer ännu en gång. Kundkontakt var förre Ericssonchefen Kurt Hellströms styrka.