De som är nöjda har satt betyg på företagen i nivå med förra året, men de personer som har haft problem med sina tjänster har blivit mer missnöjda än tidigare, enligt en undersökning från Svenskt kvalitetsindex (SKI). De missnöjda har dessutom blivit fler.
”Om köket tidigare varit hjärtat i hushållet så är det nu kring bredbandet vi samlas och det gör att avbrott och likande leder stor frustration”, säger Johan Parmler, vd för SKI, i ett pressmeddelande.
