Där bilköpare för några decennier sedan anmärkte på motor, transmission, fjädring eller elsystem på sina nyinköpta bilar, så dominerar idag klagomål på den IT-utrustning tillverkarna lockar kunderna med.
Marknadsundersökningsföretaget J D Power har gjort en omfattande undersökning bland amerikanska nybilsköpare. Av de fyra vanligaste klagomålen hänför sig tre till IT-systemen.
