Digitalisering
Ai och chattbotar heta på teknikfestivalen
Paulina Modlitba Söderlund på plats i Austin. Foto: Privat
South by South West, SXSW, är en av årets stora teknikhändelser i USA. Teknik- och kulturfestivalen lockar såväl startups som it-jättar och artister.
En av de som rest till Austin, Texas och årets SXSW är Paulina Modlitba Söderlund, konsult inom digital affärsutveckling och strategi. Ny Teknik når henne på en knastrig mobil. Hon har redan hunnit urskilja en tekniktrend på årets festival:
– Jag vet inte hur många chattbot- och ai-föredrag jag sett. Chattbotar blir aktuella som ett alternativ till appar för företag, ett bra sätt för dem att etablera en relation till sina kunder. Det kanske kan bli en kanal som man med lite sans kan använda för framtida kommunikation och ha en mer personlig kontakt med sina kunder i.
