Istället för att låta personalen hämta produkter från lagerhyllor ser Amazons nya robot Kiva till att hyllan kommer till personalen. Tiden för att hantera en order har enligt Amazon minskat från 1,5 timmar till en kvart.
Förra året tog Amazon emot 426 order per sekund på måndagen i början av december som brukar kallas "Cyber Monday" då försäljningen i nätbutiker är särskilt hög i USA. Då gäller det att orderhanteringen är effektiv, vilket Amazon ordnar med hjälp av transportrobotar.
Det robotiserade systemet som nyligen visades upp för medier ser till att varuhyllorna kommer till personalen istället för tvärtom. Små låga lyftrobotar kör runt i lagerlokalen, guidade av streckkoder på golvet. När de når rätt hylla kör de in under hyllan, lyfter upp den och kör till den person som packar ordern.