Apple tappar i förtroende

2013-02-14 13:05 Jan Melin  
Företagen i USA med störst förtroende.

Apple är inte längre det företag i USA som har högst anseende. En annan IT-jätte går om Apple som mest betrodda.

När USA:s befolkning väljer vilket företag de har högst förtroende för vinner e-handelsplatsen och IT-företaget Amazon.

Förra året var det Apple som toppade den årliga listan Harris Poll Reputation Quotient där 14 000 amerikanare betygsätter de 60 mest kända företagen i USA. I år har Apple trillat ner till andra plats.

Deltagarna i undersökningen har satt poäng i sex olika klasser som vägts samman till en "rennomékvot" (RQ) där 100 är bäst.

De sex grenarna är socialt ansvar, känslomässigt tilltalande, finansiella resultat, produkter och service, visioner och ledarskap samt arbetsmiljö.

Robert Fronk som är vice vd för Harris Interactive tror att Apple missar förstaplatsen i år på grund av den kraftigt fallande aktiekursen.

- Under flera år har Apples goda rykte baserats på företagets innovationer, produkter och service som för det mesta varit före sin tid och nästan varit marknadsdrivande. Nu är det främst de finansiella resultaten som påverkar anseendet, säger Robert Fronk till The Daily Ticker.

Av deltagarna i undersökningen säger sig hälften ha pratat om Amazon med andra personer under det senaste året och nästan 100 procent av dessa diskussioner sägs ha varit positiva.

- Utan tvekan beror Amazons höga anseende på att de har ett utbud av produkter och service till rätt pris, säger Robert Fronk.

- Men det höga betyget kommer också av att företaget utnyttjar informationen om sina kunder på ett bra sätt för sina rekommendationer. De gör det på ett sätt som är förtroligt men inte går över gränsen till att vara påträngande. Uppfattningen är även att Amazon inte sprider informationen vidare till andra för att tjäna pengar, säger Robert Fronk till The Daily Ticker.

De mest betrodda företagen i USA

1. Amazon.com (86,62)

2. Apple (82,54)

3. The Walt Disney Company (82,12)

4. Google (81,32)

5. Johnson & Johnson (80,95)

6. The Coca-Cola Company (80,39)

7. Whole Foods Market (78,65)

8. Sony (78,29)

9. Procter & Gamble Co.

10. Costco (77,95)

(Siffran är den Reputation Quotient som företaget fått.)

Källa: Harrison Interactive

Jan Melin

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

Här är reglerna för kommentarerna på NyTeknik

  Kommentarer

Dagens viktigaste nyheter

Aktuellt inom

Senaste inom

Debatt