En ny distanstjänst gör att Operans receptionister kan serva flera receptioner samtidigt. Bakom tekniken står ett företag i Haparanda som också har biluthyrare på kundlistan.
Receptionisten hälsar välkommen i entrén till lagerlokalerna som Kungliga Operan och Dramaten delar i Nacka utanför Stockholm. Men den vanliga receptionsdisken är tom. Receptionisten sitter 5 kilometer bort, inne i Stockholm, och jag ser henne på en skärm på en rödmålad automat.