Missnöje med mobiloperatörer

2015-10-26 10:17 TT  
Dags att återvinna luren? Foto: Lars Pehrson / SvD / TT

Svenskarna är inte helt nöjda med sina mobiloperatörer och det är vanligt med klagomål, visar en undersökning av Svensk Kvalitetsindex.

Bland privatkunderna har var fjärde haft anledning att klaga och av företagskunderna hade var tredje klagat.

"När dessutom klagomålshanteringen får betraktas som undermålig är det inte konstigt att branschen inte lyckas bättre i kundernas ögon", säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressmeddelande.

En stor andel av alla som klagat, cirka en tredjedel, upplever inte heller att de fått sina problem lösta.

Comviq är det bolag som privatkunderna är nöjdast med. Företagskundernas favorit är Telia.

Undersökningen genomfördes i augusti och september. Sammanlagt gjordes 1 408 intervjuer.

Kommentarer

Välkommen att säga din mening på Ny Teknik.

Principen för våra regler är enkel: visa respekt för de personer vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras efter publiceringen av Ny Teknik eller av oss anlitad personal.

Här är reglerna för kommentarerna på NyTeknik

  Kommentarer

Dagens viktigaste nyheter

Aktuellt inom

Senaste inom

Debatt