IT & Telekom i samarbete med Telenor Företag

"Internet avgör telekom-racet"

Mobiloperatörer - glöm egna tjänster och att "äga kunden"! Det är internet användarna vill ha och inget annat. Den operatör som först förstår detta vinner, anser telekomräven Bengt Nordström.

Annons

Verktyg

- Bara uttrycket "att äga kunden" har något slags slaveri över sig som gör att man blir allergisk, och den tiden är definitivt slut när operatören är den enda som har relationen med en mobilkund, säger Bengt Nordström, vd för konsultföretaget Northstream.

- Jag stöter fortfarande på operatörer som säger: Varför ska jag dela mina intäkter?

Hans eget svar är att operatörerna redan nu kan se hur företag som Apple och Nokia kliver in och tjänar pengar på mobilkunder.

- Och det beror på att operatörerna aldrig lyckats bygga upp någon tjänstestruktur som gjort att de kunnat sälja särskilt mycket.

- Vad användarna vill ha är dynamiken, rikedomen på information och den ständiga förändringen som finns på internet. Och det bygger i sin tur på att internet är ett så otroligt starkt innovationssystem, att det är så lätt för entreprenörer att göra applikationer och tjänster, och att lansera dem.

- Ingen operatör är domare där och säger "Det där med You Tube är jättespännande, men det passar inte vår strategi så därför kommer vi inte att satsa på det".

- Domarna är användarna som ger blixtsnabb feedback på om det är en bra eller dålig tjänst. Är den bra blir det You Tube, Facebook, My Space, Google och allt vi nu haft de senaste tio åren.

- Vinnaren är därför den operatör som först gillar läget. Internet dominerar. Och min roll som operatör är att leverera den bästa internetupplevelsen. Då säger man också: "Jag ska inte lägga mig i vad kunden använder sitt mobila internet till. Det ska bara vara så bra som möjligt".

Att degraderas till en "bitpipa" - att bara leverera datakapacitet och inga tjänster - brukar vara operatörernas mardröm. Och just nu ställs detta på sin spets med explosionen av mobilt bredband till bärbara datorer.

- Mobilt bredband är den snabbast växande tjänsten i mobilsammanhang sedan sms och kontantkort. Ändå är det inte uppenbart att det är lönsamt.

- Alla tänker att de måste ha så stor marknadsandel som möjligt, och priset sätts därefter. Samtidigt kostar det oerhört mycket att bygga ut näten för att datamängderna är så stora.

- Det är nästan första gången i mobilsammanhang som nätkostnaden börjar bli en framgångsfaktor.

Konsekvensen Bengt Nordström ser är att mobiloperatörer måste fokusera på kostnadskontroll.

- Det är verkligen en industriell mognadsfas.

- Den som hanterar kostnader på ett bra sätt och förstår drivkrafterna för kostnaderna drar det längsta strået.

- För mobiloperatörer har det nästan varit oväsentligt. Det har varit sådana marginaler på affären i sig att det inte haft så stor betydelse.

- På Volvo är "sourcing" en nyckelkompetens, en kanonviktig avdelning och en karriärväg.

- Hos operatörerna har man inköpsavdelningar. Ofta handlar det om en funktion som är av mer kameral typ. Men affärsmässigt har man sällan någon "sourcingavdelning" som i mogen industri.

På det här sättet tror Bengt Nordström att det inte alls behöver vara någon mardröm att bli en "bitpipa".

- Jag tror att välskötta mobila bredbandsbolag är en jättebra affär för dem som är kloka och hanterar kostnader.

- Ett skäl är att innovationssystemet internet alltid kommer att leverera så fantastiskt mycket bra tjänster, underhållning, information och nytta att man vet att kunderna kommer att använda pipan man levererar.

Fakta

Bengt Nordström

* Född 1957.

* Tog 1998 initiativet till strategikonsultbolaget Northstream.

* Bolaget köptes 2005 upp av amerikanska In Code, som i sin tur köptes av Verisign 2006. Grundarna återskapade nyligen Northstream genom att köpa ut verksamheten.

* Northstream har telekomleverantörer och operatörer världen över som kunder.

Mats Lewan Av: Mats Lewan
Mejla reportern

Ny Tekniks dagliga nyhetsbrev - Teckna nu, kostnadsfritt!

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

Startsidan

Oculus Rift hjälper män och kvinnor byta kroppar

Oculus Rift hjälper män och kvinnor byta kroppar

”Första sekunderna är helt överväldigande”, säger Daniela Hooijmans. Här är virtual reality-displayen en del av både forskning och konst. 6 kommentarer

De glider runt i motorn

De glider runt i motorn

Företaget tog fram tekniken för att öka kännedomen om motorerna i deras lastbilar. 3 kommentarer

Så sparar timmerbilen mängder av bränsle

Så sparar timmerbilen mängder av bränsle

Scanias tester i vindtunneln avslöjar bränsletjuvarna. 19 kommentarer

Första spåren av ”mörk materia”

Första spåren av ”mörk materia”

Ett av de stora olösta problemen inom fysiken. Nu har rymdstationen ISS upptäckt partiklar.

Röstresultat hotar byggen i Göteborg

Västlänken

Folkomröstningen gav ett nej till trängselskatt. Det kan ställa till problem. Pengarna skulle finansiera flera infrastruktursatsningar. 40 kommentarer

”Västlänken ett sänke”

Trafikforskaren: Röstresultat beror på missnöje med kostnaden. 19

”Budgeten är fullt rimlig”

Västlänken beräknas kosta 20 miljarder. Rimligt, tycker projektchefen. 7

De var mest lättlurade i nätfisketest

Här är yrkeskategorierna som var sämst i Sverige. Är du lika lättlurad? 16 kommentarer

Fladdermus hjälper bilen köra själv

Fladdermus hjälper bilen köra själv

Fladdermusens ultraljudsteknik kan användas för att navigera självkörande fordon. 7 kommentarer

Annons
Snåla gatlampor lömska i skymningen

Snåla gatlampor lömska i skymningen

Minska ljusstyrkan i led-utrustade gatlampor kan gå ut över trafiksäkerheten, varnar ljusforskare. 12 kommentarer

Nya ägarkrav väntar Vattenfall

Nya ägarkrav väntar Vattenfall

Det rödgröna regeringsskiftet påverkar statliga Vattenfall. Men åsikterna går isär kring om bolagets tyska kolkraftverk kommer att säljas eller inte. 14 kommentarer

Vattenfall vill ha fruktbar dialog

”Viktigt att vi får se en långsiktig energipolitik.” 4 kommentarer

Nytt musikformat från Apple och U2

Nytt musikformat från Apple och U2

Rockgruppen hjälper till med nytt digitalt filformat. Mål: Öka musikförsäljningen.

Head-up display i Sonys smarta brillor

Head-up display i Sonys smarta brillor

Sony presenterar sina smarta glasögon och öppnar för utvecklare att fylla synfältet med information.

Råvarubrist hotet mot Teslas dröm

Råvarubrist hotet mot Teslas dröm

Teslas drömfabrik Gigafactory ska slutgiltigt säkra elbilens framtid. Men det saknas inte utmaningar. 106 kommentarer

Ja till nytt finskt kärnkraftverk

Ja till nytt finskt kärnkraftverk

Finlands regering godkände i dag ett nytt kärnkraftverk, cirka 15 mil från svenska fastlandet. Ministrar från De Gröna lämnar regeringen i protest. 95 kommentarer

Flygande kamera i miniformat

Flygande kamera i miniformat

En liten flygmaskin med inbyggd kamera styrs från mobilen och sägs vara minst i sin klass.

Problem med Ios 8 på gamla Iphone

Problem med Ios 8 på gamla Iphone

Nya systemet kräver mer utrymme och processorkraft. 41 kommentarer

Ericsson slutar med modem

Ericsson slutar utveckla 4g-modem. 689 anställda i Lund drabbas hårt. Samtidigt ska omkring 500 anställas för en satsning på forskning. 20 kommentarer

500 FoU-jobb kvar

Ericssonchefen lovar öppna enhet för radioteknik i Lund.

Sony skriver ner värdet

Mer trista nyheter för ingenjörerna i Lund. Sony sänker mobilvärdet.

Brakförlust För Sony

Mobiler fortsätter ge elektronikjätten bekymmer. 3

Testar nytt signalsystem för Europatrafik

Testar nytt signalsystem för Europatrafik

Ett analysverktyg för att verifiera säkerheten presenteras på järnvägsmässan Innotrans. 3 kommentarer

Hubble har hittat monsterhål

TEKNIKSVEPET. Stort svart hål inuti en av de minsta galaxerna. Här är några av de senaste tekniknyheterna. 4 kommentarer

SNOWDEN-DOKUMENTEN AVSLÖJAR
Här får ingenjörerna reda
på att de övervakas

Här får ingenjörerna reda på att de övervakas

Dokument visar att ingenjörerna detaljövervakas av brittisk underättelsetjänst. ”Det här gör mig rätt så obehaglig till mods.” 20 kommentarer

Spionkamera i sko

Razzia mot ägare av kameraskor

Skor med inbyggda kameror har beslagtagits hos sina ägare av Kyotopolisen sedan de missbrukats. 8 kommentarer

Microsoftgrundare stämmer auktionshus 
för utebliven stridsvagn från Nazityskland

Paul Allen stämmer auktionshus
över stridsvagn från Nazityskland

Microsoftgrundaren Paul Allen stämmer ett auktionshus för att inte ha levererat en stridsvagn som härstammar från det gamla Nazityskland.

”Vänlig” målarfärg ger fler allergier

Nordkalk: Ytterligare en misstänkt

En person till är nu delgiven misstanke för arbetsmiljöbrott efter dödsolyckan i Luleå.

Tysk satsning på Industri 4.0

Tysk satsning på Industri 4.0

Den tyska regeringen satsar mer än två miljarder kronor på prestigeprojektet. 10 kommentarer

Professorns smarta fabrik är modellen

Professorns smarta fabrik är modellen

Tyskland vill inte förlora sin ställning som verkstadsnation. Men hur ska det gå till? Svaret finns på ett labb i Kaiserslautern. 2 kommentarer

Sara Sunye

Två ingenjörer sparkas för industrispionage

”Våra riktlinjer inte tillräckliga”, säger Sara Sunye på Huawei. 6 kommentarer

DEBATT

”Satsningar på innovation krävs för att säkra välfärden”

Cellulosa

DEBATT. Locka fler internationella talanger till Sverige och inrätta en partioberoende enhet för innovationsfrågorna. Det kräver bland andra Investor, Volvo och Swedfund. 33 kommentarer

Huset rasade på natten

Huset rasade på natten

Protokollet visade att ritningarna till huset var granskade. Ändå fick pelarna fel dimension. Kontrollsystemet i byggbranschen får svidande kritik i en okänd utredning. 21 kommentarer

Peab: Det skulle ha granskats externt

Beslut fattat redan före kollapsen, hävdar de. 1

”Ritningen kontrollerades”

Men felet upptäcktes inte, uppger konstruktören. 2

”Det var ett helvete”

För ägaren till huset har raset inneburit tvister med hyresgäster.

Lumix DMC-CM1 - mobilkamera eller kameramobil

Lumix DMC-CM1 - mobilkamera eller kameramobil

Panasonic visar på Photokinamässan i Köln en mobilkamera med en kraftfull lins från Leica och 1-tums bildsensor. 4 kommentarer

10 punkter för att rädda klimatet

10 punkter för att rädda klimatet

Klimatet kan räddas utan att tillväxt och jobb hotas. Slutsats i ny internationell rapport. 165 kommentarer

Miljarder nitar utmaning för Fords storsäljare

Miljarder nitar utmaning för Fords storsäljare

Omställningen från tillverkning i stålplåt till aluminium kan bli en prövning för Ford och nya lätta lastbilen F-150. Ingen har tidigare nitat och limmat så stora volymer. 19 kommentarer

Tunneln kommer att gå cirka 60 meter under Mälarens yta.

”Ompröva Förbifart Stockholm”

Förbifart Stockholm behövs inte. Beslutsunderlaget för projektet är ålderstiget, anser tolv forskare. 100 kommentarer

”Förbifarten är nödvändig”

Stockholm sårbart utan ny genomfartsled, replikerar chef på Förbifart Stockholm. 36 kommentarer

Sarkofagbygget i Tjernobyl hotat

Sarkofagbygget i Tjernobyl hotat

Bygget av en skyddande sarkofag över den havererade reaktorn i Tjernobyl i Ukraina hotas av pengabrist. 16 kommentarer

Topplista

Senaste quizen

Alla våra quiz
Här är drömchefen

Här är drömchefen

2 000 kontorsanställdas drömchef. Kan du gissa vem det är? 2

Robotarna blandar drinkar på löpande band

Robotarna blandar drinkar på löpande band

Helgen närmar sig, värm upp drinkrobotarna! 4

Pekfinger

DU kan vara ansvarig för arbetsmiljön

Mellanchef eller projektledare? Du kan ha ansvar utan att veta om det.

Nasas nya rymdskepp

Nasas nya rymdskepp

Nasa har valt nya rymdskepp från Boeing och SpaceX. Se tillverkarnas egna videor. 3

Jorden

Sand mellan tårna på fikarasten?

Här är råden för dig som vill jobba utomlands.

Tangentbord för allt mobilt

Tangentbord för allt mobilt

Kan användas med de flesta mobiler och plattor. 5

Kvinna som lämnar in en ansökan.

Boosta din ansökan med psykologins hjälp

Här är 6 hemligheter bakom ett fantastiskt cv.

En ny typ av fraktfartyg drivs av el och saknar helt besättning.

Här blir sjömän arbetslösa

En ny typ av fraktfartyg drivs av el och saknar helt besättning. 17

Se första kraschen med Formula E

Se första kraschen med Formula E

Premiären med e-bilar bjöd på en präktig krasch. 3

Konsulterna ratar Tekniksprånget

Konsulterna ratar Tekniksprånget

Oroliga över brist på ingenjörer. Men inte tillräckligt för att erbjuda praktikplatser. 4

Syskon till bipolära mer ambitiösa

Syskon till bipolära mer ambitiösa

Forskning: Bipolära släktingar kan vara till din fördel. 4

Rolling stones i alperna

Rolling stones i alperna

Sätter stenar i rullning utmed alpstupen. 6

Biodlare

Svårläkta sår ska behandlas med bi-bakterier

Tester på hästar har givit lovande resultat. 12

Så överlever du oljudet i kontorslandskapet

Så överlever du oljudet i kontorslandskapet

Ljudgurun tipsar om överlevnadsstrategier. 8

20 miljoner till svenskt 3d-bolag

20 miljoner till svenskt 3d-bolag

KTH-avknopppningen gör 3d-modeller med hjälp av djupkameror. 1

jobb165 st

Annons
Annons

Senaste videoklippen

Sony Smart Eyeglass

Visa alla

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se