Det är både privatpersoner, företagare och kommuner som klagat på tjänsten Fastmobil.

Klagomålen handlar om att det är problem med att ringa, att det tutar upptaget för inkommande samtal trots att linjen är ledig, att mobilsvaret kopplas in i stället för att det ringer i telefonen och att ljudkvaliteten i bland är så dålig att man inte hör vad som sägs.

Dessutom är internetuppkopplingen usel.

Efter Gudrun
Fastmobil erbjuds främst i Småland där den introducerades som en nödåtgärd efter stormen Gudrun 2005. Sedan 2006 rör det sig om en kommerisell tjänst där Telia inte vill dra fram telefonledningar.

Telia har efter klagomålen arbetat med problemen och bland annat förtätat mobilmasterna. Enligt PTS säger dock Telia att Fastmobil i princip är en mobil tjänst och inte kan jämföras med en fast.

Det är detta PTS nu reagerar på. Både kunder och myndigheter uppfattar tjänsten som en variant på fast telefoni.

I princip alltid
Därför ska man i princip alltid kunna ringa nationellt och internationellt, ta emot samtal, koppla upp sig till internet samt skicka och ta emot fax.

Om inte Telia ser till att tjänsten uppfyller kraven senast den 2 juni kan PTS utdöma vite.