Hjälp Google med kundsupport för nya mobilen

Av: Mats Lewan
Publicerad 3 februari 2010 10:49 4 kommentarer

Google har nu insett att det krävs organiserad kundsupport om man säljer prylar. I en annons söker Google en ansvarig för support på den egna mobilen Nexus One som började säljas efter nyår.

Nexus One

Nexus One

Läs mer

Länkar

Taggar

Verktyg

Google söker en "Phone Support Program Manager, Android/Nexus One" med placering på huvudkontoret i Mountain View i Silicon Valley söder om San Francisco.

Jobbet har sin upprinnelse imobilen Nexus Onesom Google började sälja strax efter nyår.

Mobilen som använderGoogles operativsystem Android, var väntad men överraskade ändå eftersom den i praktiken konkurrerar direkt med mobiler från andra mobiltillverkare som använder Android.

Vad Google tycks ha underskattat är behovet av kundsupport när man börjar sälja en produkt. Google säljer mobilen osubventionerad och olåst genom en egen webbutik – ett försök att bryta den amerikanska modellen där mobiler oftast säljs låsta och subventionerade av operatörer.

Så fort försäljningen börjat kom en flod av frågor till Googles olika forum, och många var kritiska till den bristande supporten.

Den som nu får jobbet ska bland annat bygga upp kundsupport via kanaler som telefon och chatt.

Mats Lewan Av: Mats Lewan
Mejla reportern

Mer att läsa från IT & Telekom

Ny Tekniks dagliga nyhetsbrev - Teckna nu, kostnadsfritt!

Ny Teknik Jobb

Bloggar som länkar hit

Kommentarer

4 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
Nu visas kommentar 1 - 5 (4)

Startsidan

Kastar sig in i app-fajten

Kastar sig in
i app-fajten

Facebook öppnar en app-butik och tar på allvar steget in i mobilbranschen och börjar kriga med Apple, Google och Nokia. 1 kommentar

Lanserar app för mobilkameran

Nu kan man lägga upp bilder på Facebook med företagets egen mobilapp.

Facebook-quiz

Frågor om sociala sajten. Till quizet

Tiger om skadade fasaderna

Tiger om skadade fasaderna

Enstegstätade putsfasader har lett till stora fuktproblem. Bostadsministern avvaktar domstolsbeslut. 10 kommentarer

Mörkertal för problemfasaden

Hela 10 000 enstegstätade hus i Sverige kan ha fuktskador. 44 kommentarer

Astra Zenecas uppsagda ingenjörer hett villebråd

De jagar Astra Zenecas ingenjörer

Över 100 företag med runt 1 000 lediga tjänster visade upp sig för Astra Zenecas uppsagda personal i veckan. GE Healtcare var på jakt efter ett 15-tal ingenjörer.

Så dödas bakterier

Så dödas bakterier

Sterila sjukhuskläder och bakteriedödande förband utan miljöfarligt silver. Svenska forskare utvecklar tekniken som kan knäcka bakterier utan risk för resistens. 26 kommentarer

Nanopartiklar i kläder hot mot folkhälsan

Nanopartiklar som tvättas ur är ett av de allvarligaste hoten mot folkhälsan. Det anser svenska forskare. 72 kommentarer

Ladda upp till nätet direkt

Ladda upp till nätet direkt

NY TEKNIK TESTAR: En kamera med inbyggt wifi gör det enkelt att ladda upp bilder till nätet. Men det öppnar också för andra möjligheter, som fjärrstyrning.

Här är guldklimpen

Här är guldklimpen

Det går fortfarande att rädda bilproduktionen i Trollhättan och guldägget Phoenix. 11 kommentarer

Saabs nya hybridteknik högintressant för nya spekulanter

Saab Automobiles nya teknikplattform Phoenix är förberedd för hybriddrift. Det förklarar intresset från ett nybildat svenskt företag. 2 kommentarer

Phoenix är guldklimpen

Det är på Phoenixplattformen som framtidens Saabmodeller ska byggas. 1

Testlabbet är hjärtat i Saab

Mitt i Saabfabriken ligger testlabbet, där eliten av Saabs ingenjörer jobbat.

T-50 till flygvapnet

T-50 till flygvapnet

Ryska flygvapnet får de första exemplaren av det avancerade stridsflygplanet Sukhoi T-50 nästa år. 11 kommentarer

Källor: Då lanseras Iphone 5

Här är Spotifys hemliga ritningar

Affärsvärlden har kommit över Spotifys ritningar över de nya kontorslokalerna. Kolla in dem här.

UNIK KARTLÄGGNING
FoU-ras väntar 2012

FoU-ras väntar 2012

Förra året ökade de svenska FoU-jobben, men i år väntas en dramatisk vändning. Ny Teknik har granskat 30 forskningsintensiva företag i gruppen med flest anställda i Sverige. 3 kommentarer

Global ökning för svenska storföretag

Storföretagen ökade sina FoU-kostnader med nästan elva miljarder kronor förra året.

Häng med på 19 år av granskning

I 19 år har Ny Teknik granskat storföretagens satsningar på forskning och utveckling.

DEBATT
Anna-Karin Hatt

”Vår prioritering ligger fast”

It- och energiminister Anna Karin Hatt lovar att upprätta en dialog med biodrivmedelsbranschen. 110 kommentarer

”Vi kan ta fram drivmedlen”

- Vi har tekniken, kunnandet och viljan. Det skriver hela den svenska branschen för biodrivmedel i ett upprop. 77 kommentarer

Bra tryck i pappershögtalare

Bra tryck i pappershögtalare

Anslut arket till förstärkaren och spetsa öronen. Tyska forskare trycker högtalare direkt på vanligt papper. 20 kommentarer

Lyckad privatresa mot rymdstationen

TV: Lyckad privatresa mot rymdstationen

Efter flera avbrutna startförsök kom företaget Space X rymdfarkost Dragon iväg på den första privata färden till rymdstationen ISS. 10 kommentarer

DEBATT
”Sluta tassa för företagen”

”Sluta tassa för företagen”

Havs- och vattenmyndighetens generaldirektör, Björn Risinger, tror att svenskt näringsliv är moget för tuffare tag. 23 kommentarer

Nyckeln mot parkinson

Nyckeln mot parkinson

Ett svenskt instrument ger nytt hopp åt patienter med parkinson. I år startar nya kliniska försök med patienter som ska få celler transplanterade in i hjärnan. 9 kommentarer

Gamla radion är snart inget att ha

Gamla radion är snart inget att ha

SR vill gå över till digitala sändningar. På sikt blir 20 till 30 miljoner radioapparater oanvändbara. 126 kommentarer

Är det rätt av SR att satsa på digitalradio?

Se resultatet
  • Ja 40%
  • Nej 46%
  • Kanske 13%
Rösta

Hur ofta lyssnar du på FM-radio?

Se resultatet
  • Varje dag 70%
  • Varje vecka 15%
  • Sällan eller aldrig 15%
Rösta
Bästa svenska snålbilen

Bästa svenska snålbilen

Det blev två pokaler för Luleåteknologerna i årets upplaga av snålbilstävlingen Shell Eco Marathon. 3 kommentarer

Läsaren föreslår en satsning på "triflexfuel", ett bränsle med en blandning av bensin, etanol och metanol.

”Metanol kan bli räddningen”

LÄSARBREV. Det är metanol som kan bli vår räddning, enligt J-G Hemming. Istället för att göra etanol av eftertraktad biomassa föreslår han en satsning på "triflexfuel", ett bränsle med en blandning av bensin, etanol och metanol. 131 kommentarer

”Vi kan ta fram drivmedlen”

- Vi har tekniken, kunnandet och viljan att ta fram klimatnyttiga biodrivmedel, skriver hela den svenska branschen. 77 kommentarer

Fixar nytt badrum på tio dagar

Fixar nytt badrum på tio dagar

En vanlig badrumsrenovering kan ta lång tid. Med byggbolaget NCC:s nya metod utlovas renovering av en hel stam på tio dagar. 54 kommentarer

Varje hus blir en egen fabrik

Ett efter ett lyfter Mats Roos upp köksskåpen på stativet, helt enligt monteringsanvisningen.

BILDSPEL: Byggbranschen har försökt ta efter industrin och flytta hustillverkningen till fabrik. Här är dagens industriella byggande. 25 kommentarer

Framtidens gruvdrift - utan dig

Framtidens gruvdrift - utan dig

En automatiserad drift utan människor under jord. Det är gruvnäringens framtidsvision. Tekniken kan även användas i andra branscher. 34 kommentarer

Varning för åskblixten

Varning för åskblixten

På upp till 40 kilometers avstånd känner en ny elektronikkrets av en åskblixt. Åskvarnaren ska kunna användas både för att varsko människor och för att skydda apparater. 17 kommentarer

Opererar med Xbox

Opererar med Xbox

I framtiden kommer en kirurg att kunna bläddra igenom patientens röntgenbilder med samma Kinect-teknik som Microsoft använder för sin spelkonsol Xbox. 6 kommentarer

80 elbilar till Vattenfall

80 elbilar till Vattenfall

Vattenfalls servicetekniker ska vänja sig vid att köra elbilen Renault Kangoo ZE. I dag hämtade de ut de första fem bilarna. 33 kommentarer

Mobiltillverkarnas vinst

Bolagen som tar all vinst

Sedan 2010 har de åtta stora mobiltelefonbolagens vinst nästan trefaldigats. Två bolag står numera för 99 procent av hela vinsten. 26 kommentarer

Se största fotot av jorden

Se största fotot av jorden

En rysk satellit har tagit det mest detaljerade fotot av jorden. 15 kommentarer

Zeppelinaren utrustas hos Forschungszentrum Jülich, som leder projektet.

Tar tempen på Europas luft

De närmaste dagarna lyfter ett luftskepp fulladdat med mätutrustning. Zeppelinaren ska analysera luftkvaliteten över Europa. 8 kommentarer

DEBATT
”Bli inte skinnad av it-konsulterna”

”Bli inte skinnad av it-konsulterna”

Teknikkonsulterna jublar över alla, specialdesignade och enfaldiga system. Det kan kosta företagen upp till tio gånger mer än att använda ett standardiserat system "från hyllan", skriver Jonas Olsson. 50 kommentarer

Olycksplatsen för Herculesplanet. Bild: SHK

Så gick kraschen till

BILDSPEL: I dag presenterade Haverikommissionen de första fakta kring olyckan med det norska Herculesplanet och det våldsamma nedslaget. 34 kommentarer

Flygfotogenet spreds över Kebnekaise

66

TV: Markradar sökte Herculesplanet

31

Prof dr Wolfgan Steiger, VW Future Technologies

Volkswagen tar
elbilen på allvar

Nästa sommar går startskottet för en massiv utrullning av Volkswagens elbilar med e-Up och el-Golf i täten. 78 kommentarer

Elpriset

Elområden - så stor blev skillnaden

Indelningen i fyra elområden har lett till tydliga prisskillnader. 39 kommentarer

Senaste nytt

Se hela listan

Senaste quizen

Alla våra quiz
Bildspel
Peka, skriv, rita med flera fingrar, zooma med fingernyp.

TV: Peka och zooma - utan att röra datorn

Apparaten som låter dig göra allt detta i luften utan att röra skärmen. 5

Så kyler motorn hytten

Så kyler motorn hytten

Luftkonditionering i en lastbil kan drivas med spillvärme från motorn. 24

Karlstad först ut med årets studentracer

Karlstad först ut med
årets studentracer

Clear River Racing i Karlstad är klar med årets Formula Student-bil inför sommarens tävling på Silverstonebanan i England. 10

Så får du det lilla extra

Så får du det lilla extra

För att nå ända fram till drömjobbet kan det krävas något extra. 9

Mentorers mål: vara bollplank

Mentorers mål: vara bollplank

Pensionerade Saabchefen om sin nya roll som mentor.

Knäppa kameran är här

Knäppa kameran är här

Ikea har lanserat en liten digitalkamera i ett hölje av papp. 13

Ryskt svar på scramjet

Ryskt svar på scramjet

USAs utveckling av scramjetdrivna missiler är ett hot mot Ryssland anser vice premiärminister Dmitry Rogozin. 10

Diabetes

De tog sig genom nålsögat

Prisade för maskin som kan kvalitetskontrollera diabetesnålar. 1

Konst i ny form

Konst i ny form

Programmerare och konstnärer har skapat verk som kan beskådas på nätet.

Qoros första bil.

Kinesiska Qoros tar Saabcheferna

Fyra före detta chefer på Saab Automobile har gått till kinesiska Qoros. 4

Så lyckas nätverkandet

Så lyckas nätverkandet

Viktigaste framgångsfaktorn enligt ny undersökning: Starkt nätverk. 5

Här går världens största elbilsrally

Här går världens
största elbilsrally

51 elbilar av olika kaliber startar i helgens elbilsrally mellan Köpenhamn och Malmö. 8

Dra av plåster gör ont oavsett strategi.

Så kan plåstrets dilemma lösas

Dra av plåster gör ont oavsett strategi. Forskare vill lösa problemet. 5

Extra bälte för axlarna

Extra bälte för axlarna

Bakom bältet står Autoliv och det införs nu i en ny elbil från Renault. 25

Änglar vakar över dig

Änglar vakar över dig

Virtuella skyddsänglar? Här är appen som ökar tryggheten i natten. 10

Ny Teknik testar: Penna och appar

Ny Teknik testar: Penna och appar

Appar och en penna gör att du kan kladda på din padda. 16

Pierre och Marie Curie

Det radioaktiva forskarparet

Exklusiv intervju med fysikern Pierre Curie. 2

90-talister med höga krav

90-talister med höga krav

De är vana vid att få sin vilja igenom och räknar kallt med att kunna välja och vraka. 27

Under Skalet: På djupet i fartygens svarta låda

TV: Under Skalet: På djupet i fartygens svarta låda

Jan och Jacob tar fram mejseln. 5

Under Skalet går till sjöss

TV: Under Skalet går till sjöss

Följ med Jan och Jacob i jakten på den "svarta lådan" 2

Zennström tipsar om okänt it-bolag

Zennström tipsar om okänt it-bolag

Här är skolan som redan erbjuder speciella nätlektioner. 5

Plattan sänker ultrabook

Plattan sänker ultrabook

Inte först och inte bäst, men ändå bra. Dells ultrabook testas.

Den nya scintillatorn ger röntgenbilder högre upplösning utan att stråldosen ökas.

Tekniken som skärper röntgenbilden

KTH-avknoppningen Scint-X tar in miljoner till sin teknik. 7

Tunnan

Så blev bombsiktet en hit

KTH-ingenjören Erik Wilkenson gjorde livet lättare för de svenska bombpiloterna 24

Kristian Amadoris designade mikroflygplan.

Bygger plan med automation

Här är mikroflygplanet som byggts med automatiserad konstruktion. 10

Jobb193 st

Karriär-TV Annonsera Alla lediga jobb

Topplista

Mest läst

  1. Trollhättan redo för ny Saab-ägare
  2. T-50 till flygvapnet nästa år
  3. Nokia: Se hur Huawei kopierar oss
  4. Så dödas bakterierna utan risk för resistens
  5. Ministern vägrar svara om skadade fasaderna
Hela listan

Kommenterat

  1. Så dödas bakterierna utan risk för resistens
  2. ”Regeringens prioritering ligger fast”
  3. Ministern vägrar svara om skadade fasaderna
  4. "Fånga in koldioxiden och använd till metanol"
  5. Hellre dator än surfplatta
Hela listan

Tipsat

  1. Så dödas bakterierna utan risk för resistens
  2. Saabs nya hybridteknik högintressant för nya spekulanter
  3. Android-PC för 500 kr
  4. Hellre dator än surfplatta
  5. Motorvärme kyler hytten
Hela listan
Annons

Teknik & IT

Ny Teknik i samarbete med Hi Media

Webbtv-arkiv

Senaste videoklippen

Första wingsuitlandningen utan fallskärm

Visa alla

Ny Teknik på Twitter

Annons

Teknik & IT

Ny Teknik i samarbete med Hi Media

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se

Taggar

Visa alla

Vad är en tagg?

NyTeknik sätter taggar på allt innehåll. Taggar kan liknas vid nyckelord och gör det lätt att hitta innehåll som hör samman.