Erfaren kundsupportansvarig

Är du en energisk och erfaren person som vill vara med och bygga upp vår kundsupportfunktion? Vill du förändra och utveckla befintliga rutiner och processer samt utforma nya där det behövs? Är du förtrogen med att implementera systemstöd som möjliggör snabb och effektiv intern hantering? Tycker du om att leda andra för att uppnå största möjliga kundnöjdhet? Tycker du om att prata med kunder och delta i lösandet av deras problem?

Då är du den person vi söker!

Med placering på vårt huvudkontor i Järfälla söker vi en person som ska ansvara för att våra kunder världen över ska få en optimal upplevelse av Perimeds produkter. Genom snabb och effektiv service, god support och genuin utbildning vill vi skapa stor kundnöjdhet och en smidig och effektiv intern supportfunktion. Våra kunder ska alltid kunna lita på att de får snabb och professionell hjälp oavsett om det är en enkel applikationsfråga eller annat problem som kan lösas över telefon; om ett instrument behöver skickas in för teknisk undersökning eller reparation.

Kundsupportfunktionen är en viktig del i Perimeds ambition att vidareutveckla och sälja kvalitativa Service- och tjänsteprodukter vid sidan av hård- och mjukvaror.


Du bör ha:

  • Erfarenhet av att jobba med kundsupport av relativt komplexa system som innehåller både mjukvara och hårdvara
  • Erfarenhet av att bygga upp och utveckla processer, rutiner och nya funktioner
  • Vana av att samordna och arbetsleda grupper av medarbetare
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förståelse för hur det är att arbeta i en liten internationell organisation
  • Förmåga att jobba planerat, strukturerat och energiskt

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med medicinteknik ser vi det som ett plus


Vi tror att du kan och vill:

  • Vara med och bygga upp supportverksamhet Ta fram supportstrategi för hela Perimed gruppen
  • Samordna de olika avdelningar som kan bli involverade i ett supportärende
  • - Support
  • - Produktion/Reparation
  • - Utveckling
  • - Kvalitet

Låter detta intressant så skicka din ansökan, med CV, på svenska och engelska till:

Kerstin Elmquist på Temuda Consulting, E-mail: elmquist@temuda.se.
Besök också Perimeds hemsida: www.perimed-instruments.com för ytterligare information om företaget.

Sökord: Support. Supportansvarig. Supportchef. Service. Serviceansvarig. servicechef. Medicinteknik.

Skicka din ansökan till hans-eric.aaltonen@perimed-instruments.com med rubrikraden Ny Teknik Jobb.